Haut de page

Protection des données - Hagen Grote GmbH - Suisse

La protection des données personnelles est une question de confiance et votre confiance nous est essentielle. Nous respectons votre vie privée ainsi que vos données personnelles et considérons que leur traitement doit être absolument conforme aux lois en vigueur. Ci-après, nous vous apportons des informations sur la collecte de certaines de vos données et sur leur utilisation.Vos données personnelles sont utilisées dans le but de procéder à la livraison des produits commandés par l'intermédiaire du site. Elles sont obligatoires en vue du traitement des commandes. Vous êtes avisé que le refus de fournir des données obligatoires a pour conséquence l'impossibilité de procéder à la livraison des produits que vous souhaitez commander. Vous pouvez enregistrer ces informations concernant notre politique de protection des données personnelles en utilisant les fonctions habituelles de votre ordinateur (navigateur puis "dossier" puis "enregistrer sous"). Vous pouvez également les télécharger au format PDF et les archiver. Pour ouvrir le fichier PDF vous avez besoin du logiciel gratuit Adobe Reader (sous www.adobe.fr) ou d'un logiciel similaire pouvant lire le format PDF.

Que se passe-t-il avec mes données personnelles? Notre pratique de protection des données se conforme aux dispositions légales. Vos données postales et de commande sont enregistrées chez nous. Un enregistrement et une utilisation de vos données ont lieu dans le cadre du traitement de commande (également par le biais de la transmission aux partenaires de traitement de commande ou des partenaires de vente par correspondance), pour d´éventuels cas de garantie et pour les propres fins de publicité, autant que légalement permises sans acceptation séparée. Votre adresse peut être aussi occasionnellement communiquée à des partenaires commerciaux soigneusement sélectionnés et par le biais d´un administrateur neutre pour une utilisation unique à des fins commerciales, dans le cadre légal autorisé. Vous disposez à tout moment d'un droit d'opposition à l'utilisation et à la transmission de vos données personnelles par simple demande écrite aux adresses de contact indiquées ci-dessous. Avant la livraison de votre marchandise nous nous adressons à un organisme de crédit. Dans ce cadre, vos coordonnées sont aussi prises en compte dans une évaluation éventuelle. Nous nous réservons le droit, dans le respect des conditions légales préalables de l'article § 28 a de la loi fédérale de protection des données, de transmettre vos données à une société de recouvrement des créances.

- Droit de rétractation et droit d'opposition
Vous êtes bien sûr libre de vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données pour l'envoi d'une newsletter ou d'autres actions publicitaires. Vous pouvez également revenir sur une autorisation déjà donnée et mettre fin à l'envoi de la newsletter. Nous ne facturons bien entendu aucun coût supplémentaire dans le cas présent. Si vous nous en informez par e-mail, nous ne chargeons aucun frais supplémentaire (sauf les frais de transmission de votre fournisseur d'accès Internet). Envoyez-nous vos requêtes aux coordonnées mentionnées plus bas. Les données de votre commande sont enregistrées dans notre système.
Les données sont-elles enregistrées lors d´une visite sur le site ? - Cookies
Notre site utilise des "cookies". Un cookie est un petit fichier placé sur votre ordinateur nous permettant d'enregistrer certaines informations concernant votre navigation sur le site et à stocker les informations que vous avez saisies durant votre visite. Les cookies nous servent à mémoriser des informations sur vos goûts et vos préférences. Cela nous permet de concevoir notre site en fonction de vos choix et de vous en faciliter l'utilisation; par exemple, stocker certaines données afin de ne pas vous les redemander. Nous les utilisons en particulier lors des commandes. Ces cookies sont automatiquement supprimés à la fin de la session et également supprimés de votre disque dur ("cookies de session"). Nous vous informons que vous êtes toujours libre de refuser les cookies. La section Aide de la barre d'outils de votre navigateur vous indique comment refuser les nouveaux cookies ou obtenir un message qui vous signale leur réception ou encore comment désactiver tous les cookies. Veuillez noter que, dans ce cas, vous ne pourrez plus utiliser certains services et fonctionnalités de notre site.

- Analyse du site web
Vous pouvez consulter notre site Internet sans avoir à donner d'informations personnelles. Lorsque vous accédez sur notre site en ligne, même par le biais d'un lien externe issu d'une newsletter, certaines données sont cependant automatiquement enregistrées. En effet, nous enregistrons temporairement uniquement les données générales suivantes
- le site Internet par lequel vous avez été conduit sur notre page
- le nom de votre fournisseur d'accès
- le nom du fichier requis Ces données seront évaluées dans le but d'améliorer nos services et ne nous permettent pas de d'accér à des informations personnelles sur l'utilisateur. Nous évaluons les données uniquement grâce à des sondages anonymes (par exemple: tel message a été lu par 45% des lecteurs de notre newsletter) qui nous permettent d'ajuster nos offres à l'intérêt des clients. Nous avons paramétré certaines données, qui permettent en théorie de retrouver les informations personnelles de l'utilisateur - comme par exemple certaines dates ou l'adresse IP - de telle de sorte qu'il est impossible de les mettre en relation avec l'utilisateur.

- Utilisation de Google Analytics
Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d'analyse des sites Internet de Google Inc. Google utilise des " cookies ". Chaque fois que vous utilisez notre site Internet, les données d'utilisation (y compris votre adresse IP) sont générées par le cookie, transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Google respecte la règlementation du " US Safe Harbor " sur la protection des données et est référencé dans le programme "Safe Harbor" du Ministère des États-Unis. Google utilise ces informations afin d'analyser l'activité d'une page web, d'établir des rapports d'activités pour les propriétaires du site et de nous fournir d'autres services liés à l'utilisation de notre site Internet. Google peut aussi transmettre ces informations à des tiers uniquement dans le cadre légal et si ces tiers sont chargés par Google de traiter les données. Google ne mettra pas en relation votre adresse IP avec d'autres données Google.

Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence. Veuillez cependant noter que cela peut entraver certaines fonctions du site et donc l'utilisation de notre plateforme. Si vous ne souhaitez pas que vos données d'utilisation soient transmises à Google Analytics, vous pouvez ajouter à votre navigateur le Module complémentaire de désactivation de Google Analytics. Il est disponible ici (lien vers http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr). Veuillez noter qu'il n'est actuellement compatible qu'avec Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari et Opera.

De plus, nous disposons de nouveaux paramètres concernant l´adresse IP qui n´est transmise que sous une forme réduite. Nous ne disposons donc pas des données qui pourraient permettre l'identification de l'utilisateur.

Nous n'utiliserons pas sans votre accord formel, les outils de traitement des données dans le but de rassembler les données personnelles vous concernant, de les transmettre à des tiers et à des plateformes marketing ou de mettre en relation vos données personnelles entre elles (tels que votre nom, adresse etc.)
Comment mes données personnelles sont-elles protégées ? Lorsque vous passez une commande, vos données personnelles sont transmises de façon cryptée. Nous utilisons la technologie SSL (Secure Socket Layer), système de cryptage empêchant l'accès à des tiers non autorisés. Nous prenons toutes les précautions techniques utiles et nécessaires pour préserver la sécurité de vos données personnelles et empêcher notamment qu'elles soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non autorisés. Nous vous conseillons de ne pas transmettre vos données de login et de toujours fermer la fenêtre de votre navigateur, une fois que vous avez terminé votre commande, surtout si votre ordinateur est utilisé par d'autres personnes.
Est-ce que ma solvabilité est vérifiée ? Pour vous offrir les meilleures options de paiement, nous devons non seulement vous protéger mais aussi nous protéger des abus. Lorsque nous anticipons le paiement, par exemple en cas de paiement sur facture, nous demandons à Deltavista AG, Postfach, 8034 Zürich des informations sur la solvabilité de l'utilisateur qui sont générées par des procédés statistiques. Pour cela, nous transmettons les données personnelles nécessaires à l'institution susmentionnée afin qu'elle lance une analyse de solvabilité et utilisons les informations reçues et la probabilité statistique de non paiement pour décider d'entrer ou non dans un rapport commercial contractuel avec la personne concernée. Les informations sur la solvabilité d'une personne comprennent notamment des valeurs de probabilité (appelées valeur de score), calculées sur la base de procédés mathématiques et statistiques éprouvés et qui peuvent contenir des informations sur l'adresse de l'utilisateur. Vos intérêts sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Vous pouvez vous opposer au contrôle de vos données pour le futur. Veuillez cependant noter que la sélection de modes de paiement sera plus limitée.
Quels sont mes droits ? Conformément à la loi nationale régissant la protection des données et l'utilisation des médias (TMG), vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification, de blocage et de suppression des données personnelles vous concernant. Vous avez également le droit d'être informé sur la signification des valeurs et données enregistrées. En cas de questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation des données personnelles mais aussi en cas de demande de renseignements, de rectification, de blocage ou de suppression des données, il vous suffit de nous contacter aux coordonnées mentionnées en bas de page.

Hagen Grote GmbH

Boîte postale
4019 Basel

Téléphone: 0848 - 60 70 66
Fax: 0848 - 60 70 99
E-Mail: service@hagengrote.ch

fr.hagengrote.ch

Les réglementations sur la protection des données susmentionnées restent la propriété intellectuelle d'Hagen Grote GmbH protégée par Copyright. L'utilisation totale ou même partielle de ces données à des fins personnelles ou pour une offre de biens ou de services n'est pas autorisée. Toute infraction sera passible de poursuites judiciaires. WIENKE & BECKER décline toute responsabilité envers les tiers quant au contenu complet et actuel des données ci-dessus. © 2011 WIENKE & BECKER - COLOGNE Cabinet d'avocats.

Retour